Vous vous demandez quelle infogérance choisir pour votre TPE ?
Le choix n'est pas évident tant les offres paraissent similaires.
Chez ProxiPC, nous proposons trois types d'infogérances clairement distincts, chacun adapté aux besoins spécifiques de votre activité.
Que vous ayez besoin d'une simple maintenance applicative (TMA), d'une gestion d'infrastructure complète ou d'une infogérance globale externalisée, nous avons la solution.
Découvrez comment chaque type peut transformer votre système informatique et réduire les coûts de gestion IT.

Qu'est-ce que l'infogérance applicative (TMA) ?

L'infogérance applicative, également appelée Tierce Maintenance Applicative ou TMA, consiste à confier la maintenance et la mise à jour de vos applications métier à un prestataire de confiance.

• Mises à jour régulières de vos logiciels (ERP, CRM, comptabilité, etc.)
• Correctifs de sécurité appliqués automatiquement
• Support technique réactif en cas de dysfonctionnement
• Optimisation des performances applicatives
• Escalade vers l'éditeur si nécessaire

La TMA est idéale si vous avez une bonne infrastructure IT mais que la gestion quotidienne des applications vous pèse. C'est particulièrement pertinent pour les TPE utilisant des logiciels métier complexes. Le service level agreement (SLA) garantit une disponibilité minimale de 98%.

Coût estimé : 150-400€/mois selon complexité

Cas d'usage TMA

• Cabinet médical avec logiciel de gestion patients
• Studio comptable utilisant un ERP spécialisé
• Commerce avec solution POS métier

Infogérance d'infrastructure : Complète gestion de votre système informatique

L'infogérance d'infrastructure couvre l'ensemble de votre système informatique physique et virtuel : serveurs, postes de travail, réseau, sauvegardes, pare-feu, antivirus, etc.

• Surveillance 24/24 de votre parc informatique
• Maintenance préventive du matériel
• Gestion des sauvegardes et continuité de service
• Mise en place et gestion sécurité
• Déploiement de correctifs système
• Réglementations en vigueur respectées (RGPD, etc.)

Ce type d'infogérance permet aux TPE de déléguer l'infrastructure tout en gardant une autonomie sur les applications. Un SLA contractuel garantit une disponibilité de 99% minimum.

Coût estimé : 300-800€/mois selon taille du parc

Cas d'usage Infrastructure

• PME multi-postes et serveur
• Hôtel avec système de réservation digital
• Atelier nécessitant une continuité de service informatique

Infogérance globale : Modèle Application Service Provider (ASP) complet

L'infogérance globale, aussi appelée Application Service Provider (ASP), externalise VOTRE ENTIER système d'information. Nous gérons infrastructure ET applications. C'est l'approche “tout-en-un”.

• Aucune responsabilité IT interne
• Coûts IT totalement maîtrisés
• Réduire les coûts RH (pas besoin d'embaucher IT)
• Contrat d'infogérance transparent et engageant
• SLA fort : disponibilité 99,5%-99,9%
• Mettre en place une stratégie IT professionnelle

Idéal pour : TPE sans ressources IT, commerces, cabinets professionnels

Coût estimé : 500-1500€/mois (tout inclus)

Cas d'usage Infogérance globale

• Commerce sans IT interne
• Cabinet libéral (médecin, avocat, expert-comptable)
• Artisan souhaitant externaliser 100% de l'IT

Quelle infogérance est adaptée aux besoins de votre TPE ?

Votre contrat d'infogérance : Service Level Agreement garanti

• Temps de réponse garanti : 30 min à 4h
• Disponibilité contractualisée : 98%-99,9%
• Escalade définie : procédure claire
• Rapports mensuels : suivi transparent
• Réglementations en vigueur : RGPD, NIS, ISO 27001

Aucun coût caché, aucun engagement surprise.

Pourquoi choisir l’infogérance pour votre TPE ou atelier ?

Vous dirigez une TPE ou un atelier d’artisanat à Dardilly (Lyon) et vous souhaitez une informatique sans souci ?
L’infogérance est une solution où vous externalisez la gestion complète de votre informatique à un prestataire spécialisé.
Elle va au-delà d’une maintenance ponctuelle : votre prestataire surveille en continu les ordinateurs, garantit les mises à jour, les sauvegardes et la sécurité des données.

• Coûts maîtrisés : Au lieu d’embaucher un technicien à plein temps (coûteux pour une TPE), vous payez un forfait adapté à vos besoins. Finies les factures imprévues : l’infogérance permet de budgétiser clairement la maintenance informatique (mise à jour, dépannage, contrats).


• Sécurité renforcée : Vos systèmes sont mis à jour automatiquement, ce qui colmate les failles. L’infogérance inclut souvent des sauvegardes régulières et un suivi des antivirus/pare-feu. En cas de panne ou d’attaque, vos données sont protégées et restaurables sans que vous ayez à vous en préoccuper.


• Expertise professionnelle : Vous bénéficiez des compétences d’une équipe spécialisée. Le prestataire conseille sur les matériels et logiciels à utiliser et vous accompagne sur les bonnes pratiques (messagerie, RGPD, sauvegardes). Vous accédez ainsi à cette expertise sans devoir la recruter en interne.


• Focus sur votre cœur de métier : En déléguant l’informatique à un prestataire local (Lyon/Dardilly), vous pouvez vous concentrer sur vos activités (maçonnerie, coiffure, boulangerie, etc.). L’infogérance transforme la maintenance informatique en un avantage clé : pendant que vos systèmes sont gérés en continu, vous développez votre entreprise.


• Support réactif : Le prestataire propose généralement une hotline et une assistance à distance pour résoudre les problèmes rapidement. Par exemple, ProxiPC indique qu’environ 90 % des pannes sont réglées sans déplacement sur site. Vous gagnez ainsi du temps : plus besoin d’attendre l’arrivée d’un technicien, les soucis sont souvent corrigés immédiatement en ligne.

En somme, faire appel à une infogérance pour votre TPE lyonnaise, c’est bénéficier d’un parc informatique géré efficacement, sécurisé et prévisible en coût. Contactez ProxiPC à Dardilly pour un diagnostic clair et adapté à la taille de votre équipe !